Truy Vấn Bảo Hành Tại Công ty TNHH Không Gian Xanh Hoàng Cường
Tại Công ty TNHH Không Gian Xanh Hoàng Cường, chúng tôi cam kết mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và quy trình hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào cần được bảo hành đối với sản phẩm hoặc dịch vụ đã sử dụng, hãy tham khảo hướng dẫn truy vấn dưới đây.
I. Các Kênh Truy Vấn Bảo Hành
Để thuận tiện nhất cho quý khách, chúng tôi cung cấp nhiều kênh để bạn có thể gửi yêu cầu bảo hành hoặc tìm kiếm thông tin liên quan:
1. Truy Vấn Qua Điện Thoại (Ưu tiên)
Đây là cách nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ của chúng tôi.
-
Hotline Dịch vụ: 0932 881 678 (Hỗ trợ 24/7)
-
Hotline Bán hàng: 0972 201 934 (Hỗ trợ 24/7)
Bạn hãy gọi đến một trong các số hotline trên và cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ cần bảo hành. Chuyên viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
2. Truy Vấn Qua Email
Nếu bạn cần mô tả chi tiết vấn đề hoặc đính kèm hình ảnh/video, việc gửi email là lựa chọn phù hợp.
-
Địa chỉ Email: khonggianxanhhoangcuong@gmail.com
Khi gửi email, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin (tên, số điện thoại, địa chỉ, mã đơn hàng/hợp đồng, mô tả lỗi, hình ảnh/video liên quan) để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách hiệu quả nhất.
3. Truy Vấn Trực Tiếp Tại Văn Phòng/Cửa Hàng
Đối với những trường hợp bạn muốn mang sản phẩm đến trực tiếp hoặc cần trao đổi chi tiết hơn, bạn có thể đến các địa điểm của chúng tôi:
-
Văn phòng chính (TP. Hồ Chí Minh): 15 Đường số 20, Phường Tam Bình, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
-
Địa điểm kinh doanh (Hà Nội): 719 Bát Khối, Phường Cự Khối, Quận Long Biên, TP Hà Nội.
-
Giờ làm việc: 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (Thứ Hai - Thứ Bảy).
II. Thông Tin Cần Chuẩn Bị Khi Truy Vấn Bảo Hành
Để quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
-
Thông tin cá nhân: Tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.
-
Thông tin mua hàng/dịch vụ:
-
Đối với sản phẩm: Tên sản phẩm, mã sản phẩm (nếu có), số serial (nếu có), ngày mua hàng, số hóa đơn/phiếu xuất kho.
-
Đối với dịch vụ: Tên dịch vụ đã sử dụng, số hợp đồng dịch vụ, ngày nghiệm thu/hoàn thành dịch vụ.
-
-
Mô tả chi tiết lỗi/vấn đề: Bạn hãy mô tả rõ ràng tình trạng lỗi, vấn đề gặp phải, thời điểm phát sinh lỗi và các dấu hiệu bất thường khác.
-
Bằng chứng (nếu có): Hình ảnh hoặc video về tình trạng lỗi của sản phẩm/dịch vụ sẽ giúp chúng tôi đánh giá nhanh chóng và chính xác hơn.
III. Quy Trình Xử Lý Yêu Cầu Bảo Hành
Sau khi tiếp nhận yêu cầu truy vấn bảo hành từ bạn, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy trình sau:
-
Tiếp nhận thông tin: Chuyên viên của chúng tôi sẽ ghi nhận đầy đủ thông tin bạn cung cấp qua hotline, email hoặc tại văn phòng.
-
Xác minh thông tin và điều kiện bảo hành: Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin mua hàng/dịch vụ của bạn, đối chiếu với Chính sách bảo hành của công ty để xác định sản phẩm/dịch vụ có đủ điều kiện bảo hành hay không.
-
Tư vấn và hướng dẫn: Dựa trên kết quả xác minh, chúng tôi sẽ tư vấn phương án xử lý (sửa chữa, thay thế, khắc phục dịch vụ) hoặc hướng dẫn bạn các bước tiếp theo (ví dụ: gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành, cử kỹ thuật viên đến khảo sát).
-
Thực hiện bảo hành: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục lỗi theo phương án đã thống nhất.
-
Bàn giao và nghiệm thu: Sau khi hoàn tất việc bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo và tiến hành bàn giao sản phẩm/công trình/khu vực đã xử lý cho bạn.
Bạn có thể tham khảo chi tiết hơn về các điều kiện và thời gian bảo hành trong bài viết "Chính sách bảo hành" của chúng tôi trên website https://dietcontrung247.vn/.
IV. Thông Tin Liên Hệ Khác
-
Công ty TNHH Không Gian Xanh Hoàng Cường
-
Website chính thức: https://dietcontrung247.vn/
-
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/dichvuxulycontrungdichhai/
-
Giờ làm việc: 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (Thứ Hai - Thứ Bảy)
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm và dịch vụ của Công ty TNHH Không Gian Xanh Hoàng Cường!
